Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Hoe retourneer of ruil ik een artikel van mijn bestelling waarover ik niet helemaal tevreden ben?

Heel jammer dat je niet helemaal tevreden bent over je ontvangen artikel! Misschien is de maat niet juist, past de kleur toch niet zo goed bij je haarkleur, zit het model niet zo lekker… No worries! Je kan je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder specifieke reden retourneren of omruilen. Meer informatie over het wettelijke herroepingsrecht? Klik hier.

Retour sturen is altijd op eigen kosten!
U dient een retour altijd aan te geven via het retoursformulier hieronder.

Dit omdat wij heel vaak retouren ontvangen van andere webwinkels, natuurlijk kunnen wij die niet retour nemen. Wij kunnen aan het factuur of bestelnummer direct zien of het een bestelling is die bij ons geplaatst is. Wij nemen na ontvangst van het retoursformulier direct contact met u op en geven u het juiste retoursadres door.

‘SportBazaar’ geeft u de gelegenheid het bestelde artikel retour te zenden als u niet tevreden over de maat of kwaliteit van het desbetreffende artikel.
U hebt hiervoor 14 kalenderdagen de tijd na ontvangst, het artikel moet dan wel aan de volgende eisen voldoen:

  • Niet gedragen of gebruikt.
  • Originele kaartjes dienen nog aan het artikel te zitten.
  • Product in de originele verpakking en goed verpakt te worden.
  • Wilt u een artikel ruilen? Bij een retour doet u altijd een briefje bij uw aankoop met daarop uw n.a.w. gegevens. Wij zullen u zo spoedig mogelijk een oplossing aanbieden die de bestelling kan voltooien.

Wanneer u een artikel terug wilt sturen naar ‘SportBazaar’ zijn de kosten van transport voor rekening van de verstuurder (u als klant) De kosten bedragen ongeveer zeven euro. Het pakket dient te worden verzonden met DHL of PostNL.
De verantwoordelijkheid tijdens een retourzending is volledig voor de verzender. Wij zullen alles in het werk te stellen om uw bestelling als nog naar wens te verwerken. TIP: Bewaar het verzendbewijsje.

Het regeltje; “niet goed, geld terug” is ook van toepassing bij ‘SportBazaar.nl’. Dus bent u niet tevreden, stuur het artikel terug en u ontvangt een oplossing of het aankoop bedrag zo spoedig mogelijk op uw bank of rekeningnummer.

Heeft u een klacht: mail ons dan via ons retoursformulier of schrijf een brief. Vermeld altijd duidelijk in blokletters uw voor- en achternaam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en eventueel uw telefoonnummer en ordernummer.

Wij streven erna om binnen 5 werkdagen te reageren (maximaal 30 dagen).

Bedrijfsinformatie:
KVK nummer: 34076070
BTW nummer: NL803854602.B01

Retoursformulier

Naam(Vereist)
E-mailadres(Vereist)
Instemming(Vereist)
0
    0
    Jouw winkelmand
    Winkelmand is leegTerug naar de winkel